Chcesz zgłosić awarię prądu na terenie Szczecina? Zadzwoń pod numer 991!

O czym warto wiedziec?

Kiedy zadzwonić na pogotowie energetyczne?

Infolinia pogotowia energetycznego jest czynna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. To numer ogólnopolski, zatem możesz zadzwonić na ten numer z każdego zakątka kraju.


Od partnera: Doznałeś urazu na skutek wypadku komunikacyjnego? Przysługuje Ci wypłata odszkodowania oraz zadośćuczynienia z polisy OC sprawcy. Dowiedz się, jak skutecznie dochodzić świadczeń od ubezpieczyciela. Odwiedź stronę Helpfind.

  • Uszkodzenie linii

    Zadzwoń na pogotowie energetyczne, jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie energetycznej linii. Tego rodzaju uszkodzenia stanowią zagrożenie dla zdrowia a nawet życia ludzi. W przypadku ich zauważenia bezwzględnie zadzwoń pod numer 991.

  • Źle działający licznik

    Na pogotowie energetyczne możesz zadzwonić także w sytuacji, gdy licznik prądu nie funkcjonuje tak jak powinien. Prawidłowe działanie tego urządzenia przekłada się bowiem na prawidłowość rozliczeń z dystrybutorem oraz sprzedawcą energii elektrycznej.

  • Zerwanie plomby

    Na numer 991 należy zadzwonić również w przypadku wymiany bezpiecznika przelicznikowego i zerwania plomby. Za zerwanie każdej plomby z pewnością będziemy musieli wnieść opłatę.

  • Brak prądu w okolicy

    Jeśli w Twojej okolicy nie ma zasilania to zgłoś awarię energetyczną. Najpierw oczywiście upewnij się czy dystrybutor energii elektrycznej nie informował o planowanych wyłączenia prądu. Pamiętaj, że jeśli tylko ty w najbliższej okolicy nie masz prądu to prawdopodobnie jest coś nie tak z twoją wewnętrzną instalacją. Na początku sprawdź zatem bezpieczniki.

Co zrobić w przypadku awarii prądu?

Pamiętaj, że brak zasilania może być wynikiem nie tylko awarii energetycznej, ale i także zadziałania bezpieczników czy wyłączników różnicowoprądowych albo planowanymi wyłączeniami prądu.

Na początku należy dokonać obserwacji sąsiednich domostw – czy w okolicy jest prąd? Jeśli nie tylko u nas nie ma zasilania to prawdopodobnie mamy do czynienia z uszkodzeniem sieci zasilającej. W takim przypadku dzwonimy i zgłaszamy to pogotowiu energetycznemu

Jeśli prądu nie ma tylko w naszym domu czy mieszkaniu to może oznaczać, że w wyniku zwarcia czy przeciążenia zadziałały bezpieczniki albo wyłącznik różnicowoprądowy. W sytuacji, gdy podejmujemy próbę załączenia a zabezpieczenie reaguje od razu, to odłączamy wszystkie możliwe odbiorniki i próbujemy ponownie. Jeśli nie ma reakcji zabezpieczenia to można kolejno podłączać urządzenia – jeśli w momencie włączenia któregoś z nich wyskoczy bezpiecznik to mamy pewność, że to właśnie to urządzenie jest uszkodzone.

Miejmy na uwadze także to, że mogą zadziałać tzw. bezpieczniki przedlicznikowe. Nie mamy do nich dostępu, zatem o możliwości ich zadziałania powinniśmy poinformować pogotowie energetyczne

Brak prądu może być spowodowany zaplanowanymi przez operatora systemu dystrybucyjnego przerwaniami w dostawach. Planowane wyłączenia są konieczne z uwagi na prace modernizacyjne czy przyłączanie do sieci nowych odbiorców.

Pogotowie energetyczne Enea Szczecin

Na terenie Szczecina funkcje pogotowia energetycznego pełnią pracownicy Enea Operator, czyli miejscowego dystrybutora energii elektrycznej.